المرتجعات

نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فإننا نقبل المرتجعات بموجب الشروط التالية:

فترة الإرجاع:
يمكنك طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

الأهلية:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته وتغليفه الأصلي.

• يجب تضمين جميع الملحقات والمكونات الأصلية.

• مطلوب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

كيفية طلب الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@getmonix.com أو عبر الواتساب مع تفاصيل طلبك. سيقوم فريق الدعم لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك بعنوان الإرجاع.

المبالغ المستردة:
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني. ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5–10 أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف الناتج عن العميل.